IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Бесплатные звонки на справку в роуминге, «МегаФон» отменяет плату за звонки в Контактный центр компании
ekaevg@
сообщение 19.9.2011, 10:04
Сообщение #1


МегаФон
*

Группа: Представители компаний
Сообщений: 16
Регистрация: 25.7.2011
Пользователь №: 9904
Оператор: Megafon
Город: Kazan
Интернет: Megafon



Для соединения со специалистом абоненту Поволжского филиала «МегаФона», находящемуся вдали от России, достаточно набрать номер Контактного центра +7 927 111 0500, доступный во всех странах и сетях международного роуминга. Нововведение поможет пользователям всегда оставаться на связи со своим оператором и оперативно решать любые сервисные вопросы. По данным за 2010 год российские абоненты «МегаФона» звонили в справочную службу, находясь в роуминге, более 200 000 раз. Средняя продолжительность звонка составляет чуть более двух минут. Чаще всего клиентов компании интересует стоимость и возможность использования голосовых и дополнительных услуг в роуминге, а также способы настройки оборудования.
В большей части стран абоненты «МегаФона» могут бесплатно звонить в Контактный центр по привычным коротким номерам 0500 (для частных абонентов) и 0555 (для юридических лиц). В этом случае вызовы производятся по технологии «обратного звонка» – после автоматического сброса звонка абонента, через некоторое время ему перезванивает консультант компании.
Бесплатные звонки в Контактный центр из роуминга – часть комплексной программы, направленной на повышение доступности, прозрачности и технологичности роуминговых услуг для абонентов «МегаФона». В рамках программы в роуминге уже действуют льготные тарифы на мобильный интернет («Интернет по домашней цене»), снижена стоимость голосовых вызовов и SMS, внедрена 100% онлайн-тарификация данных, реализованы другие полезные для абонентов инициативы и услуги.
По данным оператора, в августе 2011 года услугами международного роуминга воспользовались более 1 миллиона абонентов «МегаФона». Роуминг от «МегаФона» действует в сетях 497 операторов в 213 странах мира.

Сообщение отредактировал ekaevg@ - 19.9.2011, 10:04
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22.10.2018, 5:08