IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

49 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Вопросы и предложения к компании МТС в Татарстане
No_Name
сообщение 19.11.2006, 11:48
Сообщение #1


No_Name
Иконка группы

Группа: Администраторы
Сообщений: 2207
Регистрация: 30.10.2006
Пользователь №: 2
Оператор: МТС и БиЛайн
Город: Казань
Интернет: МТС
Телефон: HTC Desire S, Lenovo A328



Собственно название темы говорит само за себя... Думаю, здесь мы продолжим все вместе с уважаемым МТС обсуждать и решать вопросы, возникающие у абонентов МТС.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
No_Name
сообщение 20.11.2006, 16:39
Сообщение #2


No_Name
Иконка группы

Группа: Администраторы
Сообщений: 2207
Регистрация: 30.10.2006
Пользователь №: 2
Оператор: МТС и БиЛайн
Город: Казань
Интернет: МТС
Телефон: HTC Desire S, Lenovo A328



Я пожалуй и начну...
Уважаемый,МТС! Есть вопрос по поводу EDGE, Казань полностью покарыта им или же нет... А то у многих создаётся впечатление, что только в определённых точках города есть намёк на EDGE... Заранее спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
777
сообщение 20.11.2006, 19:20
Сообщение #3


-
*****

Группа: Продвинутые
Сообщений: 704
Регистрация: 4.11.2006
Из: Татарстан, Нижнекамск
Пользователь №: 8
Оператор: МТС, МегаФон
Интернет: Дом.ру
Телефон: Nokia 5230



Когда МТС перейдет на рубли. Билинг рублёвый?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Smak
сообщение 20.11.2006, 21:38
Сообщение #4


. . . Неторопливый . . .
*******

Группа: Модераторы
Сообщений: 1332
Регистрация: 3.11.2006
Из: Вахитовский р-н
Пользователь №: 5
Оператор: Мегафон (Универсиада)
Город: Казань
Интернет: Мегафон (Опция "Интернет L")
Телефон: Nokia E66



Цитата
А то у многих создаётся впечатление, что только в определённых точках города есть намёк на EDGE...

А у некоторых (на себя не буду показывать пальцем) создается впечатление, что кое-где и GPRS-то работает кое-как!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NeOn
сообщение 22.11.2006, 13:26
Сообщение #5


Активный участник
***

Группа: Продвинутые
Сообщений: 189
Регистрация: 19.11.2006
Из: Казань, Московский р-н
Пользователь №: 38
Оператор: Megafon
Телефон: Nokia E61



Поделюсь впечатлениями от международного роуминга.
Так получилось, что на Меге не подключил роуминг, вспомнил об этом только в поезде, подключать по звонку отказались. А в портмоне валялась симка родителей (я и всю семью на мегафон утащил) с подключенным роумингом МТС.
И так. Прилет. Аппарат быстро находит сеть. Первый звонок. Задержка... Соединение есть. Тут и далее с телефонией и СМСией проблем никаких. И слышимость и связь лучше чем в родном Татарстане.
Проблема возникла в следующем. Не захотел работать ГПРС. Звонить дороговато. Дай-ка, думаю, пошлю СМС в "любимую" справочную с просьбой разобраться почему. Сказано сделано. Проходят сутки - ответа нет.
Набираю и отправляю вторую, проблему подробнее расписываю. Ответа нет.
Звоню - терпежка кончилась. Прождал соединения с оператором. Объяснил причину. "Подождите переключу вас на техническую службу". Жду соединения - звонок срывается. МЛЯ!!! Посылаю все мысленно в далекие....
Через пару суток возвращаюсь к теме. Снова звоню. Наконец выясняется что просто на номере не подключен ГПРС. Все заработало.
Вопрос:
1. Почему остались без ответа СМС?
2. Неужели нельзя было сразу посмотреть наличие услуги при первом звонке без переключения в сервисную службу?
3. Почему при звонке, когда сходу заявляешь что я в МН роуминге операторы не становятся расторопнее? Понимаю это моя проблема, но они прямо как сонные мухи!

Сообщение отредактировал NeOn - 22.11.2006, 13:28
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TCT
сообщение 22.11.2006, 14:17
Сообщение #6


Главный по флуду ;)
*******

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 2815
Регистрация: 29.10.2006
Из: Казань
Пользователь №: 1
Оператор: Билайн (ТП Служебный)
Город: Казань
Интернет: Дом.Ру (Токио)
Телефон: Nokia 5800



Цитата(NeOn @ 22.11.2006, 14:26) *
1. Почему остались без ответа СМС?

А есть такая услуга? Не слышал
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МТС
сообщение 22.11.2006, 14:37
Сообщение #7


ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
***

Группа: Представители компаний
Сообщений: 207
Регистрация: 10.11.2006
Пользователь №: 31



NeOn, уточните, пожалуйста, номер телефона и когда находились в роуминге. Сообщение можно отправить на info@tatarstan.mts.ru либо в личном сообщении.

Сообщение отредактировал МТС - 22.11.2006, 14:40
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NeOn
сообщение 23.11.2006, 9:06
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: Продвинутые
Сообщений: 189
Регистрация: 19.11.2006
Из: Казань, Московский р-н
Пользователь №: 38
Оператор: Megafon
Телефон: Nokia E61



С 8.11 по 15.11
СМС были 11.11 и 12.11
Когда был звонок - не помню. Скорее всего первый 12.11 и второй 14.11
Номер +79172718198, но в роуминге он наверняка был другой (у людей он по другому определялся)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NeOn
сообщение 23.11.2006, 9:18
Сообщение #9


Активный участник
***

Группа: Продвинутые
Сообщений: 189
Регистрация: 19.11.2006
Из: Казань, Московский р-н
Пользователь №: 38
Оператор: Megafon
Телефон: Nokia E61



Цитата(TCT @ 22.11.2006, 15:17) *
А есть такая услуга? Не слышал

Справка по СМС?
Есть конечно. По крайней мере раньше работала исправно. Посмотрите в разделе сервис и поддержка.
Смотрим тут http://www.tatarstan.mts.ru/mts/info/in_spravka.html
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МТС
сообщение 23.11.2006, 15:16
Сообщение #10


ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
***

Группа: Представители компаний
Сообщений: 207
Регистрация: 10.11.2006
Пользователь №: 31



NeOn,
Отвечаю по пунктам:
1. К сожалению, найти сотрудника, ответственного за обработку - точнее, за необработку Вашего обращения посредством SMS, не удалось. Извините.
2. Опять же к сожалению, но найти сотрудника, который по каким-то необъяснимым причинам не проверил наличии услуги на Вашем номере, также не удалось. Извините, деньги за этот вызов Вам будут возвращены.
3. Извините. Значит, нам ещё есть над чем работать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NeOn
сообщение 23.11.2006, 15:48
Сообщение #11


Активный участник
***

Группа: Продвинутые
Сообщений: 189
Регистрация: 19.11.2006
Из: Казань, Московский р-н
Пользователь №: 38
Оператор: Megafon
Телефон: Nokia E61



И на том спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
777
сообщение 26.11.2006, 17:32
Сообщение #12


-
*****

Группа: Продвинутые
Сообщений: 704
Регистрация: 4.11.2006
Из: Татарстан, Нижнекамск
Пользователь №: 8
Оператор: МТС, МегаФон
Интернет: Дом.ру
Телефон: Nokia 5230



23 ноября у меня внезапно закончились деньги на счету. Случилось это вот почему. В этот день мне позвонили на телефон якобы ошибочно (типа Володю спросили). Звонок был с Северо-Западного GSM (МегаФон) +7921ххххххх длился 26сек. и за это сняли со счёта 0.40 у.е. Короче заказал детализацию и там было указано что звонил я, а не +7921ххххххх. В справке 0890 ничего нового не сказали. Кстати после этого телефон почему вырубился и включатся не хочет, надпись на дисплее -Wrong Software-.
P.S. А может это вирус в сети МТС ползает?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Rusland
сообщение 26.11.2006, 18:04
Сообщение #13


Магистр
*******

Группа: Модераторы
Сообщений: 2690
Регистрация: 6.11.2006
Пользователь №: 16
Оператор: Билайн (Семья)
Город: Казань
Интернет: Летай 100мбит/с
Телефон: TeXet X-Basic



777, а причем здесь МТС? Или звонок был на номер МТС?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
No_Name
сообщение 26.11.2006, 18:54
Сообщение #14


No_Name
Иконка группы

Группа: Администраторы
Сообщений: 2207
Регистрация: 30.10.2006
Пользователь №: 2
Оператор: МТС и БиЛайн
Город: Казань
Интернет: МТС
Телефон: HTC Desire S, Lenovo A328



Rusland, звонок был на номер МТС.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
777
сообщение 26.11.2006, 20:05
Сообщение #15


-
*****

Группа: Продвинутые
Сообщений: 704
Регистрация: 4.11.2006
Из: Татарстан, Нижнекамск
Пользователь №: 8
Оператор: МТС, МегаФон
Интернет: Дом.ру
Телефон: Nokia 5230



Звонок был на номер МТС.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

49 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22.8.2018, 5:55